ইনকোয়ারি থেকে রেগুলার কাস্টমার
সেলস CRM
প্রথম ফোন থেকে বুকিং পর্যন্ত প্রতিটা ইনকোয়ারির খবর রাখুন। কোন কাস্টমার কেন চলে গেল, সেটাও জানতে পারবেন।
- লিড এন্ট্রি অফিসে আসা, ফোন, WhatsApp, Facebook, ওয়েবসাইট, রেফারেন্স, এজেন্ট। যেখান থেকেই আসুক।
- ১০টা স্ট্যাটাস নতুন, কথা হয়েছে, কোটেশন দেওয়া, দরদাম চলছে, ফলো-আপ, কনফার্ম, বুকিং হয়েছে, হারানো, বাতিল।
- লিড স্কোর কোন কাস্টমার HOT, কোনটা WARM, কোনটা COLD। ১০০-তে স্কোর, আপনার নিয়মে।
- ফলো-আপ রিমাইন্ডার আজকে কাকে ফোন করতে হবে, কার ফলো-আপ বাকি পড়ে গেছে। সব এক লিস্টে।
- কথাবার্তার রেকর্ড কল, WhatsApp, ইমেইল, মিটিং, নোট। সব ওই কাস্টমারের নামে জমা থাকে।
- পাইপলাইন বোর্ড কার্ড টেনে ধাপ বদলান। বুকিং, পেমেন্ট আর কমপ্লিট ধাপ হিসাবের সাথে নিজে থেকেই মিলে যায়।
- হারানো লিড কেন হারালেন সেটা লিখে রাখুন। পরে চাইলে আবার চালু করা যায়।
- কাস্টমার ৩৬০ প্রোফাইল, টাকা-পয়সা, আগের ট্রিপ, ডকুমেন্ট, লিড, অভিযোগ। এক পেজে সব।